サービス

お客様一人一人に寄り添った
価値のあるサービスを提供し、
ご満足していただけるよう努めます。

モノや情報で溢れている昨今、本当に価値のあるサービスとは何なのでしょうか。

YOUR’sは、’あなたのため’を常に考え、サービス価値を高め続けていくことを目指しています。

お客様が求める商品の質の良さを追求すること、また買っていただいた方へのアフターケアはもちろん大切です。
そして社員一人ひとりに対しても、お客様のことを考えた上での提案・対応には心を配ります。

こうしたお客様の満足度につながることすべてが、YOUR’sが考える本当のサービスの価値であります。

その上で、さらに価値を高めようとする姿勢を維持しています。

当社の商品を安心してお使いただき、日々の暮らしを少しでも心豊かに過ごせる手助けになれればと思います。

お客様との信頼関係を大切にしているため、フリーダイヤルやメールアドレスでのやり取りは控えさせていただいています。

当社が信頼いただいている担当者の電話番号をお客様にお伝えし、以後メンテナンスや施工の際はその担当者が担うことになっております。
こうした確実な連絡方法を取ることにより、お客様と当社、及び担当者様との連携がスムーズになり、万が一の非常時にも即対応できる態勢が取れるためです。

なお設置⼯事につきましても、私たちが信頼をおくメーカーの協⼒会社が⾏います。

お客様の声に寄り添い、サービスの価値を⾼める努⼒にゴールはありません。

当社の商品を通して、お客様の⼈⽣に寄り添い続けることがYOUR’sが⽬指すサービスのゴールです。